O nosso atendimento ao cliente está disponível por telefone de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00. Fechamos para almoço todos os dias entre 13:00 e 14:30. Pode entrar em contato connosco pelo telefone +351 969800078 ou +351 963579935 (chamada para rede móvel nacional). Pode também pode entrar em contato connosco pelo e-mail geral@k2fish.net ou através das redes sociais  e Instragram ou Facebook.

Sim temos! Ao longo dos anos temos muitos casos de sucesso com empresas de aluguer de kayaks. Se pretender saber as nossas condições, entre em contacto, apresente-nos o projeto ou necessidade que apresentaremos a nossa melhor proposta, que poderá para além de produtos, incluir os nossos serviços.

Existem 2 tipos de entrega: entrega de pequenos volumes e grandes volumes (kayaks).

Pequenos volumes:
Para Portugal continental e Espanha Península as entregas estimam-se em 2 dias.
Para as ilhas da Madeira entre 5 a 7 dias , Açores entre 6 a 15 dias, Baleares e Canárias entre 2 a 3 dias.

Grandes volumes (kayaks):
Para Portugal continental: 7 dias aproximadamente, após recolha na nossa loja
Para Ilhas: entre 7-15 dias aproximadamente após recolha na nossa loja

Importante: No caso de kayaks, após encomenda validada, são necessários até 5 dias para preparação da encomenda para envio ou recolha na nossa loja.

Excecionalmente e a título de promoção, poderão ocorrer situações em que a K2FISH suporta os custos de entrega dos produtos na morada do cliente. Nestes casos, a K2FISH informa especificamente o cliente no website ou no produto em que condições se verifica o custo de envio grátis.

Atualmente, por questões relacionadas com os envios e seus custos apenas vendemos para Portugal e Espanha.
No entanto podemos vender para todo o mundo, sendo que a responsabilidade de envio é da inteira responsabilidade do cliente.

Poderá calcular o custo do envio, online, no nosso website, quando efetuar a sua compra. Caso seja possivel efetuar o envio para a sua morada, os custos serão os indicados no momento da compra e variam de acordo com o kayak e suas dimensões e também da zona onde irá ser feita a entrega.

Tem 2 opções para receber o seu kayak. A primeira, gratuita e a que preferimos é a entrega na nossa loja. Esta opção é a que nos permite poder apoiar o cliente na sua compra e explicar detalhadamente, o funcionamento e os cuidados a ter com o seu novo kayak.

A segunda opção é o envio por transportadora, com custos adicionais que incluem embalamento e transporte para a morada do cliente. Neste caso, necessitamos de até 5 dias para preparar o seu kayak (podendo este prazo dilatar, dependendo da customização pedida pelo cliente). A recolha é feita pela transportadora na nossa loja e entregue diretamente na morada do cliente.

No caso de pequenos volumes temos disponível serviço para acompanhar o envio da sua encomenda. Para grandes volumes, informamos o cliente da data de expedição e numero de envio. Para acompanhar a sua encomenda pode entrar em contato connosco pelo telefone +351 969800078 ou +351 963579935 (chamada para rede móvel nacional).