Prazo de Garantia
Desde 2019 e modelo mais recentes:
- Hobie Kayak, Eclipse, SUP - 3 anos
- Caiaques insufláveis e SUPS insufláveis - 2 anos
Para modelos de anos anteriores a 2019:
- Hobie Kayak - 2 anos
- SUPs - 1 ano
O que está coberto na garantia:
- A Garantia cobre defeitos nos materiais, decorrentes do fabrico e da conceção.
A garantia do kayak NÃO cobre:
Esta garantia não cobre kayaks vendidos “tal como está”, kayaks de demonstração, protótipos ou gastos referente a registo de kayaks como embarcações de recreio para efeitos de pesca. A Hobie não é responsável por quaisquer danos a pessoas ou bens que decorram de transporte, utilização ou outros, pelo que não estão incluídos nesta garantia.
Não se incluem na garantia as deficiências no produto e acessórios, causadas por negligências, golpes, uso ou manipulação indevida, tensão inadequada, instalação incorreta não efetuada pelos nossos serviços técnicos ou outro indicado como autorizado, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.
Não se inclui na garantia custos de envio, nem serviços de customização efetuados a pedido cliente.
Esta garantia não cobre quaisquer danos que possam resultar de:
- Desgaste e descoloração normais.
- Danos causados por abuso ou falha na manutenção normal.
- Danos causados por embate em objectos submersos ou por encalhar sem retrair o MirageDrive (sistema de pedais) e o leme.
- Danos causados pela amarração ou armazenamento na água.
- Danos causados por um apoio incorreto do caiaque durante o transporte ou armazenamento.
- Danos relacionados com o clima, como congelamento, exposição prolongada ao sol ou ventos fortes.
- Danos causados por alterações ou modificações.
- Transporte do caiaque ou de peças para a Hobie Cat Company ou seus revendedores/distribuidores.
- Qualquer caiaque utilizado para aluguer ou em serviço comercial de qualquer tipo.
- Qualquer outro dano consequente, dano incidental ou despesa incidental, incluindo danos à propriedade.
Como obter o serviço de garantia
- O pedido de garantia deverá ser submetido no prazo de 30 dias após a descoberta de um defeito.
- Preencha o formulário disponível no nosso website: https://www.k2fish.net/pedido-de-assistencia/
- Após aprovação do concessionário, leve o seu produto Hobie, juntamente com o comprovativo de compra (fatura), ao concessionário Hobie autorizado onde adquiriu a sua embarcação.
- A Hobie, de acordo com o seu critério, reparará ou substituirá um produto considerado defeituoso nos termos e dentro do período desta Garantia.
Segurança
É de vital importância conhecer as regras básicas de segurança antes de uma saída para a água com o kayak.
Minimize os risco, seja prudente e tenha o maior respeito pelo ambiente e as condições climatéricas que podem mudar repentinamente. Nunca subestime a força da natureza.
- Não saia quando as condições meteorológicas são adversas.
- Esteja sempre visível para outras embarcações.
- Verifique sempre o seu kayak e todo o equipamento antes de iniciar a sua atividade. Leva muito pouco tempo esta tarefa.
- Leve sempre consigo o seu telemóvel.
- Deixe à sua família ou amigos uma breve descrição da área em que vai navegar e a hora estimada do seu passeio.
- Tenha sempre perto de si a palamenta e especialmente nunca tire o colete salva vidas quando estiver a navegar!
Manutenção
- Após cada utilização passar o kayak integralmente por água corrente;
- Utilize lubrificantes à base de silicone para o casco e peças plásticas.
- Lubrifique correntes e outras peças de desgaste com massa marítima.
- Não utilize lubrificantes/sprays abrasivos nos plásticos pois poderão retirar as proteções UV e deteriorar o plástico com o passar do tempo.
- Proteja as zonas do casco com mais desgaste por contacto, recorrendo a fitas protetoras específicas para esse efeito.
Prazo de Garantia
Desde 2019 e modelo mais recentes:
- Hobie Kayak, Eclipse, SUP - 3 anos
- Caiaques insufláveis e SUPS insufláveis - 2 anos
Para modelos de anos anteriores a 2019:
- Hobie Kayak - 2 anos
- SUPs - 1 ano
O que está coberto na garantia:
- A Garantia cobre defeitos nos materiais, decorrentes do fabrico e da conceção.
A garantia do kayak NÃO cobre:
Esta garantia não cobre kayaks vendidos “tal como está”, kayaks de demonstração, protótipos ou gastos referente a registo de kayaks como embarcações de recreio para efeitos de pesca. A Hobie não é responsável por quaisquer danos a pessoas ou bens que decorram de transporte, utilização ou outros, pelo que não estão incluídos nesta garantia.
Não se incluem na garantia as deficiências no produto e acessórios, causadas por negligências, golpes, uso ou manipulação indevida, tensão inadequada, instalação incorreta não efetuada pelos nossos serviços técnicos ou outro indicado como autorizado, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.
Não se inclui na garantia custos de envio, nem serviços de customização efetuados a pedido cliente.
Esta garantia não cobre quaisquer danos que possam resultar de:
- Desgaste e descoloração normais.
- Danos causados por abuso ou falha na manutenção normal.
- Danos causados por embate em objectos submersos ou por encalhar sem retrair o MirageDrive (sistema de pedais) e o leme.
- Danos causados pela amarração ou armazenamento na água.
- Danos causados por um apoio incorreto do caiaque durante o transporte ou armazenamento.
- Danos relacionados com o clima, como congelamento, exposição prolongada ao sol ou ventos fortes.
- Danos causados por alterações ou modificações.
- Transporte do caiaque ou de peças para a Hobie Cat Company ou seus revendedores/distribuidores.
- Qualquer caiaque utilizado para aluguer ou em serviço comercial de qualquer tipo.
- Qualquer outro dano consequente, dano incidental ou despesa incidental, incluindo danos à propriedade.
Como obter o serviço de garantia
- O pedido de garantia deverá ser submetido no prazo de 30 dias após a descoberta de um defeito.
- Preencha o formulário disponível no nosso website: https://www.k2fish.net/pedido-de-assistencia/
- Após aprovação do concessionário, leve o seu produto Hobie, juntamente com o comprovativo de compra (fatura), ao concessionário Hobie autorizado onde adquiriu a sua embarcação.
- A Hobie, de acordo com o seu critério, reparará ou substituirá um produto considerado defeituoso nos termos e dentro do período desta Garantia.
