Prazo de Garantia
Desde 2019 e modelo mais recentes:
- Hobie Kayak, Eclipse, SUP - 3 anos
- Caiaques insufláveis e SUPS insufláveis - 2 anos
Para modelos de anos anteriores a 2019:
- Hobie Kayak - 2 anos
- SUPs - 1 ano
O que está coberto na garantia:
- A Garantia cobre defeitos nos materiais, decorrentes do fabrico e da conceção.
A garantia do kayak NÃO cobre:
Esta garantia não cobre kayaks vendidos “tal como está”, kayaks de demonstração, protótipos ou gastos referente a registo de kayaks como embarcações de recreio para efeitos de pesca. A Hobie não é responsável por quaisquer danos a pessoas ou bens que decorram de transporte, utilização ou outros, pelo que não estão incluídos nesta garantia.
Não se incluem na garantia as deficiências no produto e acessórios, causadas por negligências, golpes, uso ou manipulação indevida, tensão inadequada, instalação incorreta não efetuada pelos nossos serviços técnicos ou outro indicado como autorizado, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.
Não se inclui na garantia custos de envio, nem serviços de customização efetuados a pedido cliente.
Esta garantia não cobre quaisquer danos que possam resultar de:
- Desgaste e descoloração normais.
- Danos causados por abuso ou falha na manutenção normal.
- Danos causados por embate em objectos submersos ou por encalhar sem retrair o MirageDrive (sistema de pedais) e o leme.
- Danos causados pela amarração ou armazenamento na água.
- Danos causados por um apoio incorreto do caiaque durante o transporte ou armazenamento.
- Danos relacionados com o clima, como congelamento, exposição prolongada ao sol ou ventos fortes.
- Danos causados por alterações ou modificações.
- Transporte do caiaque ou de peças para a Hobie Cat Company ou seus revendedores/distribuidores.
- Qualquer caiaque utilizado para aluguer ou em serviço comercial de qualquer tipo.
- Qualquer outro dano consequente, dano incidental ou despesa incidental, incluindo danos à propriedade.
Como obter o serviço de garantia
- O pedido de garantia deverá ser submetido no prazo de 30 dias após a descoberta de um defeito.
- Preencha o formulário disponível no nosso website: https://www.k2fish.net/pedido-de-assistencia/
- Após aprovação do concessionário, leve o seu produto Hobie, juntamente com o comprovativo de compra (fatura), ao concessionário Hobie autorizado onde adquiriu a sua embarcação.
- A Hobie, de acordo com o seu critério, reparará ou substituirá um produto considerado defeituoso nos termos e dentro do período desta Garantia.
